Aurora Makeup Shop
Última actualización: 23 de febrero, 2026
Bienvenido(a) a Aurora Makeup Shop, tienda virtual dedicada a la comercialización de productos de maquillaje y belleza en Colombia. Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
Identificación del comercio
Nombre comercial: Aurora Makeup Shop
Correo electrónico: auroramaquillaje0411@gmail.com
WhatsApp: +57 (317) 335 8259
Ciudad: Neiva – Colombia
Productos
• Comercializamos productos de maquillaje y belleza.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones.
• Nos reservamos el derecho de actualizar precios y descripciones sin previo aviso.
Precios y métodos de pago
• Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• El pago debe realizarse en su totalidad para procesar el pedido.
• Los métodos de pago disponibles serán informados al momento de la compra.
• En caso de error evidente en el precio, la tienda podrá cancelar la orden informando previamente al cliente.
Envíos
• Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.
• El valor del envío será informado antes de finalizar la compra.
• Una vez entregado el pedido a la transportadora, los tiempos dependen de la empresa logística.
• El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo.
Derecho de retracto
De conformidad con el Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):
• El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.
• Los costos de transporte y devolución serán asumidos por el cliente.
• La devolución del dinero se realizará dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del producto.
Importante: Por tratarse de productos cosméticos de uso personal, no se aceptan devoluciones cuando el producto haya sido abierto o usado por razones de higiene.
Cambios por garantía
En caso de que el producto presente defecto de fabricación:
• El cliente deberá notificar dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
• Se solicitarán fotografías como evidencia.
• Si procede la garantía, se realizará cambio o devolución del dinero según lo establecido por la ley.
Responsabilidad del uso
• Es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes del producto en caso de alergias o sensibilidad.
• La tienda no se hace responsable por reacciones adversas derivadas del uso incorrecto del producto.
Protección de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:
• Los datos personales suministrados serán utilizados únicamente para procesar pedidos, realizar envíos y comunicaciones comerciales relacionadas.
• El cliente puede solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de sus datos.
• La información no será compartida con terceros, salvo obligación legal o para efectos logísticos del envío.
Aceptación de los términos
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.